Unidad de Ventana

Refacenters

Preguntas Frecuentes

Puede haber un falso contacto en la conexión.
El térmico puede estar apagado.
Hay que buscar la causa por la cual el térmico se desactivó, tal como un evento eléctrico (altas, bajas en las líneas de Voltaje, etc.).
Puede ser algún problema de operación. Revise el manual, entérese si el equipo esta siendo operado apropiadamente.
Algún evento eléctrico puede causar desperfectos en el equipo.
Llame a su técnico para que revise su equipo

Puede ser que debido a la vibración, a través de los años alguna línea haya desarrollado una fuga, observe si encuentra hielo en las aletillas.
También observe si la capacidad de enfriamiento fue de más a menos en un periodo corto de tiempo (1 semana) si es así, ésta causa es la más probable. -¡No opere el equipo!- llame a su técnico.
La capacidad del equipo no es la adecuada para el tamaño y las características del área a enfriar. (Observe si el compresor permanece encendido durante la operación del equipo; normalmente, debe de encenderse y apagarse intermitentemente, si no, ésta es la causa más probable).
Llame a su técnico para que revise su equipo

La temperatura no es la correcta en el termostato o el control remoto, refiérase a su manual de usuario.
El compresor se "protege" (se apaga sin razón aparente). Esto es debido a que algún evento causa sobre-calentamiento en el mismo -¡No opere el equipo!- llame a su técnico.
Limpie el filtro de aire. Las obstrucciones evitan una apropiada circulación de aire.
Suciedad en las aletillas. Es necesario que realice un servicio a los intercambiadores de calor. No intente hacerlo usted mismo. Agua y electricidad hacen una mala combinación.
No opere el equipo sin filtros.

El equipo no tiene la inclinación adecuada, esto es un error de instalación. Esto provoca que el agua no salga apropiadamente del equipo, estancándose y provocando el mal olor.
El equipo tal vez esté en modo de inyección de aire externo, y esté capturando olores del exterior de la casa. Refiérase al manual para el uso apropiado

El arrojar agua por la parte externa es normal y esperado para un equipo de ventana. Si arroja agua por la parte interna, posiblemente la inclinación no sea la adecuada.
Alguna fuente de humedad cercana puede ocasionar que el equipo condense agua que se encuentra en el aire de manera excesiva (un baño, una fuente, etc.).
Hay hielo en las aletillas, que al apagar el equipo, se derrite. Refiérase al punto no.2

Problemas con el motor (Ruido metálico).
Si el ruido asemeja el golpeteo de agua, esto es normal. El equipo utiliza el agua que se condensa en la parte externa, para enfriar y mejorar la eficiencia del equipo.
Si el ruido es como pequeños crujidos, puede ser debido a los cambios de temperatura, que hacen que algunas partes del equipo hagan ruido. Esto es normal.
Ruidos de naturaleza eléctrica. ¡No toque el equipo! Llame a un técnico calificado.

Esto puede ser debido a un mal servicio preventivo. El técnico pudo haber arrojado agua a la tarjeta por error al lavar el equipo. Si el equipo recibió un servicio de limpieza, y después de esto se presenta esta falla, esta es la causa más probable.

Pruebe primero si las baterías funcionan. Cambie las baterías con frecuencia, no deje que se derramen dentro del control remoto. El ácido de las baterías es corrosivo, puede dañar su control remoto y dejarlo inservible.